To coaching σε ομάδες είναι μία πολύ δυναμική προσέγγιση που αποσκοπεί στη βελτίωση της απόδοσης και της παραγωγικότητας των ομάδων.
Είναι μία διαδικασία που διευκολύνει την ανάπτυξη μιας ομάδας ανθρώπων που εργάζονται συλλογικά για να επιτύχουν ένα κοινό στόχο. Σε αντίθεση με το ατομικό coaching, το coaching σε ομάδες εστιάζει στη δυναμική της εκάστοτε ομάδας, στις σχέσεις, στην επικοινωνία εντός της ομάδας, καθώς επίσης και στην ατομική απόδοση του κάθε μέλους. Η βασικότερη ιδιαιτερότητα του coaching σε ομάδες έγκειται στη μοναδική του προσέγγιση να αντιμετωπίζει την πολυπλοκότητα των αλληλεξαρτώμενων σχέσεων τόσο μεταξύ των μελών της ομάδας όσο και της ομάδας ως όλον. Επτά βασικές πληροφορίες για το coaching σε ομάδες είναι:
1. Εστιάζει στη δυναμική των ομάδων: Μία από τις ιδιαιτερότητες κλειδιά του coaching σε ομάδες είναι το γεγονός ότι απευθύνεται σε ένα γκρουπ ανθρώπων με διαφορετικές δεξιότητες, προσωπικότητες και εργασιακό στυλ. Το coaching σε ομάδες είναι σχεδιασμένο με τέτοιο τρόπο ώστε να βοηθά αυτούς τους ανθρώπους να εργάζονται μαζί αποτελεσματικά, αξιοποιώντας τα δυνατά τους σημεία και αντισταθμίζοντας τις αδυναμίες τους. Δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην κατανόηση της δυναμικής, δηλαδή το πώς αλληλοεπιδρούν τα μέλη της ομάδας μεταξύ τους, τη ροή της επικοινωνίας και τη λήψη των αποφάσεων. Αναλύοντας αυτά, οι coaches των ομάδων μπορούν να αναγνωρίσουν δυνατά και αδύνατα σημεία της ομάδας σαν σύνολο και να εργαστούν με την ομάδα τους στην οικοδόμηση μίας πιο αποτελεσματικής και συνεκτικής κουλτούρας.
2. Εξατομικευμένη προσέγγιση: Ένας επιδέξιος team coach αναγνωρίζει ότι η κάθε ομάδα είναι μοναδική και απαιτεί εξατομικευμένη προσέγγιση. Είναι σημαντικό ο coach να καταλάβει σε βάθος τους συγκεκριμένους στόχους, προκλήσεις και ευκαιρίες της ομάδας και να προσαρμόσει αναλόγως τις coaching υπηρεσίες που παρέχει.
3. Συλλογική προσέγγιση: Το coaching σε ομάδες είναι μία συλλογική προσέγγιση που περιλαμβάνει στενή συνεργασία με τα μέλη της ομάδας ώστε να τεθούν οι στόχοι και οι στρατηγικές και να καταγραφεί η πρόοδος. Ο coach δουλεύει από τη δική του πλευρά προς αυτή την κατεύθυνση, παράλληλα με τα μέλη της ομάδας, τα οποία και ενθαρρύνει να αναλάβουν την ευθύνη της εξέλιξής τους και τους εμψυχώνει κατά τη διάρκεια της coaching συνεργασίας.
4. Εστιάζει στη συλλογική ανάληψη ευθυνών: Το coaching σε ομάδες εστιάζει περισσότερο στη συλλογική ανάληψη ευθυνών παρά στην ατομική. Ο coach βοηθά τα μέλη της ομάδας να κατανοήσουν το πώς οι πράξεις και οι αποφάσεις τους επηρεάζουν την ομάδα σαν σύνολο και τους ενθαρρύνουν να αναλάβουν το μερίδιο ευθύνης που τους αναλογεί για την επιτυχία της ομάδας.
5. Εστιάζει στη συλλογική ικανότητα: Το coaching σε ομάδες δίνει έμφαση στην ανάπτυξη της συλλογικής ικανότητας της ομάδας και όχι τόσο στις ατομικές ικανότητες των μελών. Αυτό ξεπερνά την απλή εκπαίδευση των μελών της ομάδας και εστιάζει στη βελτίωση της ικανότητας τους να εργάζονται αποτελεσματικά, να συνεργάζονται και να παίρνουν συλλογικές αποφάσεις. Επίσης βοηθά στην ανάπτυξη ενός κοινού οράματος, κοινών αξιών και στόχων, τα οποία ανήκουν στην ομάδα σαν σύνολο και οδηγούν σε καλύτερη ευθυγράμμιση και δέσμευση των μελών.
6. Μακροπρόθεσμη προσέγγιση: Το coaching σε ομάδες είναι μία μακροπρόθεσμη προσέγγιση που εστιάζει στην οικοδόμηση βιώσιμων αλλαγών για τη βελτίωση της απόδοσης της ομάδας.
7. Ο Coach: Αποτελεί ζήτημα μείζονος σημασίας ο coach να διαθέτει τις απαραίτητες ικανότητες ώστε να εργαστεί στα πλαίσια του coaching με μια ομάδα. Σε πρακτικό επίπεδο, ο coach χρειάζεται να μπορεί να διευκολύνει τις συζητήσεις της ομάδας, να έχει βαθιά κατανόηση της δυναμικής της ομάδας ώστε να μπορεί να τη διαχειριστεί, να χτίσει σχέση εμπιστοσύνης με την ομάδα και να είναι σε θέσει να διακρίνει και να διαχειριστεί προκλήσεις, διαμάχες και άλλα θέματα που ενδεχομένως να επιβραδύνουν την απόδοση της ομάδας. Επιπροσθέτως, ο coach οφείλει να μπορεί να δώσει ανατροφοδότηση και να υποστηρίξει την ομάδα, κρατώντας πάντα ουδέτερη και αντικειμενική στάση.
Εν κατακλείδι, το coaching σε ομάδες είναι μία εξειδικευμένη μορφή coaching, στην οποία ο Coach της ομάδας με τη χρήση των κατάλληλων εργαλείων και τεχνικών μπορεί να βοηθήσει μία ομάδα να γίνει πιο αποτελεσματική, πιο παραγωγική και γενικότερα πιο επιτυχημένη.
Βιβλιογραφία:
1. Napiersky, U. (2021). Team Coaching: A Review (on Where We Are Now) and Recommendations for Moving Forward the Practice. In “Team Academy and Entrepreneurship Education” (1st ed., ch.7)
2. The Dynamics of Team Coaching. (2022, April 17). Center for Creative Leadership. Retrieved February 16, 2023, from https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/the-dynamics-of-team-coaching/
3. Salihovic, Kristijan. (2021). Team coaching in the workplace. A literature review on team coaching and solving performance deficiency in the workplace.
Image by Freepik
